Вопросы на тему «Ошибки и нарушения»
На все вопросы отвечает финансовый управляющий Роман Кузнецов.
Что делать, если звонят коллекторы по кредиту, который я не брал?
До 2020 года жил в республике Татарстан, потом переехал в Псков. Недавно пришло смс от финансовой службы «Ореон», что я должен такому-то банку 150 тысяч рублей. Однако я никогда с этим банком не сотрудничал и не был их клиентом. Позвонил в банк, где оказалось, что фамилия и имя мои, а отчество не совпадает. Также указаны неизвестные мне адреса регистрации и места жительства. На это банк предложил приехать к ним (в Татарстан) и актуализировать данные. Как поступить?
#Коллекторы#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Попросите банк предоставить вам полный перечень документов по кредиту (кредитный договор, договор открытия счета, интернет-банкинга и т.
Читать далее
05.05.2022
Как погасить кредит в банке, лишенном лицензии?
«Выборг банк» был лишен лицензии в сентябре 2021 года, но я об этом узнала только в декабре 2021 года. Три платежа, проведенных мной ранее, ушли в никуда, и банк фиксирует за мной долг. Уведомление о смене реквизитов я получила только в начале декабря. Обязана ли я платить штрафы, и как теперь закрыть кредит?
#ОшибкиИНарушения#ЗаконностьДействий
Кузнецов Роман
В случае отзыва лицензии у банка его обязанности берет на себя временная администрация, которая создает другие счета.
Читать далее
05.05.2022
Является ли заявка на кредит кредитным договором?
Я подал заявку на кредит по телефону, но пока шло одобрение, он мне стал не нужен. Сотруднику, который сообщил положительное решение, я сообщил, что кредит теперь не нужен. Спустя год мне звонят из банка и требуют внести очередной платеж. Оказывается, у меня открыт счет, где лежат кредитные деньги. С них они каждый месяц списывали платежи. Сказали, что заявка является аналогом кредитного договора. Как оспорить кредит?
#ОспариваниеСделок#ОшибкиИНарушения#Мошеничество
Что делать, если банк нарушает условия кредитного договора?
По акции «Альфа-банка» взяли в кредит комплект мебели. Кредит являлся беспроцентным, если его выплатить за 4 месяца. Платить надо было по 4 тысячи в месяц. Я все вносил согласно графику, и последний платеж внес рубль в рубль как остаток долга. Спросил у сотрудников надо ли написать заявление о полном погашении кредита, на что мне ответили отрицательно. А через месяц после «последнего» платежа получил смс, что остаток долга 1354 рубля. Как оспорить действия банка? Договора и чеки на руках, на обращение через сайт ответили отказом.
#ОшибкиИНарушения#ОспариваниеСделок
Кузнецов Роман
Если данная акция не имела отражения в вашем кредитном договоре, тогда необходимо получить документы от магазина о том, что были такие условия на покупку.
Читать далее
30.01.2022
Банк требует выплаченный кредит, как доказать свою правоту?
Взял кредит на покупку мобильного телефона в банке «Сетелем». Платил по графику. Потом решил взять второй кредит на покупку холодильника, на что сотрудник банка сказал, что сначала надо закрыть первый кредит. Спросил его сумму, он сказал 7500 рублей. Данную сумму я сразу же внес на счет и мне выдали второй кредит. Спустя 5 месяцев банк начал мне звонить и требовать выплат по кредиту за телефон. Я им отказал и написал жалобу. Что мне делать, чтобы не платить второй раз? Платёжных документов у меня не сохранилось, заявления на полное досрочное погашение я не писал.
#ЗаконностьДействий#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Отсутствие платежных документов значительно осложняет вашу позицию, особенно если платежи вносились наличными через кассу банка.
Читать далее
30.01.2022
Что делать, если банк требует выплатить остаток по кредиту, который я погасил досрочно?
Я написал заявление в банк на полное досрочное погашение в отделении банка. Мне озвучили необходимую сумму, и я ее внес до указанной даты. После этой даты позвонил в банк и спросил, закрыт ли мой кредит. Меня заверили что все хорошо, справку о погашении кредита я не брал. Спустя 9 месяцев банк присылает заказное письмо с требованием оплаты остатка по кредиту на сумму 197 тысяч рублей. Оказывается, все 9 месяцев из моих денег на полное погашение просто списывали ежемесячные платежи. Документы никакие у меня не сохранились, банк тоже ничего не нашел. Сказали, что через 2 недели озвучат результаты служебной проверки. Как мне действовать, чтобы доказать факт закрытия долга?
#ОшибкиИНарушения#ОспариваниеСделок
Кузнецов Роман
Для доказательств всех своих отношений с банком возьмите выписку с лицевого счета, с которого зачисляли деньги, и со счета, на который вы оплачивали кредит.
Читать далее
30.01.2022
Как не платить долг за наследодателя?
В наследство бабушки входит долг по кредиту в «ВТБ» на сумму 109 тысяч рублей. Получила она его в 72 года, хотя в договоре предельный возраст заемщика 70 лет. Можно ли на этом основании признать кредит недействительным? Какие еще есть способы не платить кредит?
#Наследство#ЗаконностьДействий#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Самый простой способ не платить долг — это отказаться от наследства.
Читать далее
30.01.2022
Обязан ли банк уведомлять о просрочке по кредиту и продаже долга другому банку?
Спустя год после выплаты кредита в «Альфа банке» нам позвонила какая-то организация и сказала, что мы ей должны 171 тысячу, так как они купили наш долг в «Альфа банке». Обратились в банк, где нам подтвердили, что продали долг. Какие-либо документы предоставить отказались, сказали всё у коллекторского агентства. Уведомлений о долге на протяжении года не было, также не знали и о продаже долга. Что делать в такой ситуации?
#Коллекторы#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Кредитор («Альфа банк») был обязан уведомить вас о переходе права требования к другому лицу (ст.
Читать далее
30.01.2022
«Альфа банк» требует возврат кредита, но я не помню, брал ли его вообще. Как лучше поступить?
Вчера мне позвонил человек и представился сотрудником «Альфа банка». Сообщил, что у меня есть долг по потребительскому кредиту на суму 1980 рублей. Но я не помню, чтобы у меня был кредит в «Альфа банке». 4 года назад я покупал в кредит телевизор, но не помню банк, где брал кредит и документы не сохранились. Перезвонил по номеру с их официального сайта, где девушка подтвердила мне долг. Я написал жалобу в банк, жду ответа. Что мне делать в дальнейшем?
#СрокИсковойДавности#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Дальнейшие действия стоит планировать после получения ответа на ваше заявление в банк.
Читать далее
30.01.2022
Банк требует выплатить долг, который был взыскан через суд, как не платить?
Был кредит в Сбербанке на 45 тысяч рублей. Остаток в 3400 рублей погасить не смог. Банк обратился в суд и весь долг я выплатил через приставов. Исполнительное производство закрыли, все документы от приставов у меня есть. Через неделю в личном кабинете вижу долг в 1354 рубля. Связалась с сотрудником банка, и меня уведомили, что через месяц обновят информацию и долга не будет. В следующем месяце долг остался, а в банке сказали, что обращаются в суд для взыскания. Но я все долги выплатила, как оспорить действия банка?
#ОспариваниеСделок#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
По данной проблеме составьте в банк письменную претензию, к которой приложите копии постановления об окончании исполнительного производства.
Читать далее
30.01.2022
Банк считает меня должником по выплаченному кредиту из-за ошибки в ФИО в договоре, это законно?
Выплатил потребительский кредит 9 месяцев назад. Недавно получил уведомление от банка, что должен им 20 тысяч, так как в кредитном договоре указаны ошибочные Имя и Фамилия. Законно ли банк требует с меня выплаты?
#ОшибкиИНарушения#ЗаконностьДействий
Кузнецов Роман
Помимо ваших ФИО в кредитном договоре присутствуют реквизиты документов, удостоверяющих личность, а также ваша собственноручная подпись.
Читать далее
15.10.2021
Может ли кредитор заявлять о новых долгах в течение банкротства?
ФНС подала ходатайство о включении в реестр требований еще одного долга на 300 тысяч рублей. Якобы до этого была ошибка в базе, и долг они не видели. Данный долг не был указан в моем заявлении, а первую часть я почти погасил на данный момент. Будет ли данный долг учитываться при банкротстве?
#УсловияБанкроства#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
У кредиторов есть 30 дней с момента публикации сообщения о банкротстве на подачу своих требований к вам.
Читать далее
15.10.2021
Дважды списывают деньги в счет оплаты долга. Что делать?
По решению суда приставы удерживают 50% с моей зарплаты. Зарплатный счет открыт в другом банке, не у кредитора. Сейчас у меня снимают 50% от зарплаты в бухгалтерии компании, и еще 50% снимает банк при зачислении остатков по заявлению моего банка кредитора. Как это прекратить?
#УдержанияСЗарплаты#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
В данной ситуации вам необходимо направить жалобу в банк, где у вас открыта зарплатная карта и в Центробанк.
Читать далее
15.10.2021
Как прекратить двойное удержание с зарплаты?
Приставы взыскивают 50% моих доходов для погашения долга по займу. В свою очередь 50% с меня удерживают непосредственно в бухгалтерии на работе. В итоге я не получаю вообще никаких денег. Что делать?
#УдержанияСЗарплаты#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Налицо явная ошибка пристава, ведущего ваше дело.
Читать далее
15.10.2021
Банк требует доплаты процент по погашенному кредиту, как не платить?
Закрыл кредит 3 года назад с помощью рефинансирования. В новом банке сохранились все документы о переводе средств в мой старый банк. Но прошлый кредитор утверждает, что кредит считается погашенным, только если я написал заявление о погашении. Я такого не писал. Что делать?
#Рефинансирование#ОшибкиИНарушения
Кузнецов Роман
Процедура рефинансирования кредита подразумевает предоставление вам денежных средств на погашение старого кредита, с условием оформления займа на данную сумму в новом банке.
Читать далее
15.10.2021