Что делать, если банк нарушает условия кредитного договора?
По акции «Альфа-банка» взяли в кредит комплект мебели. Кредит являлся беспроцентным, если его выплатить за 4 месяца. Платить надо было по 4 тысячи в месяц. Я все вносил согласно графику, и последний платеж внес рубль в рубль как остаток долга. Спросил у сотрудников надо ли написать заявление о полном погашении кредита, на что мне ответили отрицательно. А через месяц после «последнего» платежа получил смс, что остаток долга 1354 рубля. Как оспорить действия банка? Договора и чеки на руках, на обращение через сайт ответили отказом.
#ОшибкиИНарушения#ОспариваниеСделок
Кузнецов Роман
Если данная акция не имела отражения в вашем кредитном договоре, тогда необходимо получить документы от магазина о том, что были такие условия на покупку. Далее пишите жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор. Скорее всего, банк решит данный вопрос с выгодой для обеих сторон. В крайнем случае обращайтесь в суд, так как на незакрытый кредит будут начислять штрафы, которые потом банк будет взыскивать через ФССП (срок исковой давности 3 года).
30.01.2022
