В НБКИ есть долг по кредиту, а банк не может предоставить мне документы по нему, что делать?

Скорее всего, этот вопрос потребуется решать в судебном порядке, но перед этим можно предпринять попытки по досудебному урегулированию. Направьте претензию в НБКИ, банк ТРАСТ и в ЦБ РФ о недостоверной информации в реестре НБКИ. Также напишите заявление в НБКИ о внесении изменений в кредитную историю (ст.8 Закона №218-ФЗ). Указанные вами факты бюро будет проверять через запрос в банк, проигнорировать который не получится. Если указанные выше меры не принесут результата, тогда можно обращаться в суд, приложив доказательства запросов в банки и контролирующие органы.